DOMANDE E RISPOSTE PIù FREQUENTI
- D. Sono un paziente e desidero acquistare uno dei vostri prodotti. Cosa devo fare?
- R. I nostri prodotti possono essere acquistati in tutta Italia presso i migliori negozi specializzati in articoli ortopedici.
- D. Sono un tecnico ortopedico e desidero mettermi in contatto con voi per un eventuale ordine di prodotti. Cosa devo fare?
- R. Segnalateci la vostra richiesta inviandoci una mail (LINK). Provvederemo a contattarvi direttamente o tramite un nostro agente di zona.
Per ordinare prodotti delle nuove linee FIT e WELL, le ricordiamo che RO+TEN mette a disposizione dei clienti un servizio per scegliere gli articoli, compilare l'ordine, averne costi e sconti già calcolati, e spedirlo on line.
Digiti l'indirizzo www.orthoself.com e inserisca i suoi dati nell'area riservata.
- D. Quali sono i tempi di consegna dal momento dell'ordine?
- R. Le consegne, tutte effettuate a mezzo corriere, avvengono entro 2/3 giorni dall'ordine.
- D. Lo stesso articolo può essere utilizzato per pazienti diversi?
- R. I nostri prodotti sono tutti monouso, ossia una volta utilizzati da una determinata persona, non è consigliabile che siano applicati ad altri pazienti. ?Ciò sia per motivi di igiene, sia perché un prodotto usato non può garantire la stessa efficacia, sicurezza e adattabilità di uno nuovo.
- D. I vostri prodotti sono comodi da portare?
- R. Tutti i nostri dispositivi sono stati appositamente studiati per essere ben tollerati dal paziente. Ciò vuol dire che non devono causare sensazioni dolorose o fastidiose, bensì di sostegno e protezione. Qualora così non fosse, è probabile che dipenda da un uso non corretto dell'ortesi. In tal caso è opportuno rivolgersi al tecnico ortopedico che è la figura professionale di riferimento per l'applicazione del dispositivo e l'informazione per un suo uso sicuro.
- D. Per l'acquisto di un vostro prodotto è necessaria la ricetta del medico?
- R. Pur non essendo necessaria a norma di legge, la prescrizione del medico è indispensabile affinché vi sia certezza di corrispondenza tra la patologia da trattare e il dispositivo da impiegare.
- D. Posso applicarmi da solo i vostri dispositivi?
- R. Almeno all'inizio, la consultazione del tecnico ortopedico per l'applicazione, l'adattamento e la regolazione di un dispositivo ortopedico è necessaria per l'uso sicuro dello stesso secondo le esigenze individuali.
- D. I vostri prodotti si possono lavare? Come?
- R. Tutti i nostri prodotti sono lavabili a mano o in lavatrice. ?In ogni confezione potete trovare le informazioni del caso.
- D. Come posso essere sempre al corrente delle vostre novità?
- R. Richieda l'iscrizione alla nostra mailing list (LINK) e, ogni volta che ci sarà una novità, le invieremo una mail informativa.